Sezon urlopowy w pełni, a wielu z nas zdecydowało się na wykupienie wycieczki z biurem podróży. W nawiązaniu do ostatnio opublikowanego artykułu o roszczeniach wobec biura podróży, być może pomocnym będzie praktyczne przedstawienie zarysu postępowania dotyczącego nieprawidłowo wykonanej usługi imprezy turystycznej – sposób działania w trakcie imprezy turystycznej niezadowolonych turystów pozwolił bowiem na pełną refundację  poniesionych kosztów (choć mamy nadzieję, że tego typu sytuacje nikomu się nie przytrafią). Zapraszam do lektury – r. pr. Karol Borkowski